Vásárlási információ/ÁSZF

Az eladó neve: Stamp Jewel

Képviselője:  Szőke Dóra - egyéni vállalkozó

Székhelye: 6300 Kalocsa, Simonyi Jenő utca 14.

Adószáma: 67360442-1-23

Szerződés nyelve: Magyar

E-mail cím: info.stampjewel@gmail.com

                     rendeles@stampjewel.com

Bankszámlaszám:

A vásárló a kifogásaival,panaszaival az alábbi szervezetekhez fordulhat:

1. Stamp Jewel Vevőszolgálata

2. Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Közép-Magyarorsági Regionális Felügyelősége
1052 Budapest Városház u 7
Tel: +36 1 459-4800/ 23025 mellék, ill. +36 1 459-4800/ 23023 mellék
Fax: +36 1 411 0116

3.Bács-Kiskun megyei Kereskedelmi és Iparkamara
Kecskemét, Árpád krt. 4, 6000
(76) 501 500

 

FIGYELEM!

KÉRJÜK LÁTOGATÓINKAT, HOGY MINDEN ESETBEN OLVASSÁK EL HASZNÁLATI FELTÉTELEINKET:

INTERNETOLDALAINK HASZNÁLATÁVAL ÖN AUTOMATIKUSAN ELISMERI AZ ALÁBBI FELTÉTELEKET.
AMENNYIBEN HASZNÁLATI FELTÉTELEINKKEL NEM ÉRT EGYET, KÉRJÜK, NE HASZNÁLJA INTERNETES ÁRUHÁZUNKAT!

 

ÜZLETSZABÁLYZAT

Webáruházunkban bruttó áraink kerülnek feltüntetésre. Áraink mindig bruttóban értendők, tehát az áfát (27%) tartalmazzák. A vállalkozás alanyi mentes adózási kategóriában van.
A webáruházban található termékek általában megtalálhatóak raktárkészletünkön és azonnal megrendelhetőek. Amennyiben a termék időközben elfogyott azt legyártjuk a megrendelőnek. A megrenelésről minden esetben visszaigazolást adunk, áraink előzetes bejelentés nélküli változtatására fenttartjuk a jogot.

Az oldalak használata

A www.stampjewel.com oldalon található anyagok kizárólag személyes, kereskedelmi és nem kereskedelmi célú tanulmányozását és letöltését engedélyezi, azzal a feltétellel, hogy Ön az eredeti anyagokat vagy azok másolatait érintő szerzői jogokat és a szellemi alkotásokhoz fűződő egyéb jogokat maradéktalanul tiszteletben tartja. A oldalon található képek, szövegek, leírások módosítása, másolata, nyilvános közzététele, bemutatása, terjesztése, illetve egyéb módon a nyilvánosságot szolgáló, vagy kereskedelmi célzatú felhasználása bűnvádi eljárást von maga után. A jelen feltételek értelmében ezen anyagok más internetes oldalakon, illetve nyomtatott formában való bármilyen célú felhasználása tilos a weboldal üzemeltetőjének és a domain név tulajdonosának előzetes engedélye nélkül. Az oldalakon található anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak és azok bármely, engedély nélküli felhasználása szerzői jogi, szabadalmi és egyéb jogszabályokba ütközhet. A jelen feltételek bármilyen megszegése értelmében Ön az oldalak használatára vonatkozó engedélyt automatikusan elveszíti és az innen korábban szerzett minden információt köteles haladéktalanul megsemmisíteni.

Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket külön értesítés és indoklás nélkül bármikor módosítsa, viszont a Fogyasztó felelőssége, hogy az Általános Szerződési Feltételek változásait figyelemmel kísérje. A módosítást követően a Weboldal használata az Általános Szerződési Feltételek módosításának elfogadását jelenti.

Személyes adatok

Amennyiben Ön olyan információt közöl ezeken az oldalakon, amelyekkel az Ön személye azonosítható, mind Ön, mind az oldalt üzemeltető elfogadja, hogy ezeket az információkat a az oldal üzemeltetője internetes Adatvédelmi Nyilatkozatának és a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő bánásmódban részesíti.

A SZERZŐDÉS TÁRGYA
 
Felek jelen szerződésben és a www.stampjewel.com webáruházban meghatározott módon és feltételekkel egymással adásvételi szerződést kötnek, amely alapján az Eladó/Üzemeltető köteles a termék tulajdonát a Vevőre/Fogyasztóra átruházni, és a terméket a Vevő/Fogyasztó birtokába bocsátani, míg Vevő/Fogyasztó köteles a vételárat megfizetni és a terméket átvenni. Az adásvétel tárgyának lényeges tulajdonságait az Eladó/Üzemeltető által működtetett honlap tartalmazza, ahol a termék anyaga, színe, mérete, megjelenése, jellege,esetleg súlya és ára mellett a termék színes fotója is megtalálható.


A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
 
Felek közötti jogviszony az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával és az Üzemeltető által Fogyasztó részére küldött – Megrendelésről szóló értesítő – e-mail által jön létre.

TERMÉKINFORMÁCIÓK:

A megvásárolni kívánt termék jellemzőit részletesen, a konkrét árucikkre vonatkozó kép mellett, alatt lévő információkból ismerheti meg a Fogyasztó. A felsorolt jellemzők tájékoztató jellegűek! Az termék gyártói, így következésképen a webáruház is fenntartja a változtatás jogát! Az esetleges hibákért, elírásokért felelősséget az Üzemeltető nem vállal, illetve a mindenkori változtatás jogát fenntartja. A fotókon látható színek esetenként árnyalatban eltérhetnek a valóságtól, mivel azok nagymértékben függnek a Fogyasztó által használt monitortól, illetve annak beállításától és a fotózáskor kialakult fényviszonyoktól. A webáruház Üzemeltetője az ebből eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállal.

Amennyiben a megvásárolni kívánt termék bármely adata, tulajdonsága, mérete kifejezetten fontos a Fogyasztónak, úgy kérjük, azt jelezze az Üzemeltető felé. Az oldalunkon feltüntetett információknál minden esetben maximálisan törekszünk a legpontosabb leírásra, de igény esetén egyéb részletekre is kitérünk, illetve külön is ellenőrizzük a Fogyasztónak fontos adatot.

A www.stampjewel.com webáruház oldalán megjelenő termékek a készlet erejéig vásárolhatók meg, illetve állnak a Fogyasztók rendelkezésre. A www.stampjewel.com webáruház készletét, a megvásárolható termékek listáját az Üzemeltető folyamatosan ellenőrzi, aktualizálja, mégis előfordulhat, hogy a Fogyasztó által kiválasztott és kosárba helyezett termék egyidejűleg több Fogyasztó által is kiválasztásra kerül. Ez utóbbi esetben a megrendeléseket időrendi beérkezésük sorrendjében teljesíti az Üzemeltető a készlet erejéig. A nem teljesíthető rendelésről a Fogyasztó a megrendelés beérkezését követően még aznap vagy legkésőbb a következő munkanapon külön értesítést kap. Amennyiben a Fogyasztó által megrendelt termék nincs a webáruház készletén, és az a Fogyasztó számára megfelelő időpontig nem szállítható le, úgy a Fogyasztónak jogában áll a vásárlási szándékától elállni.

ÁR, FIZETÉS

Ár: Az eladási ár mindig a kiválasztott termék mellett kerül feltüntetésre, magyar forintban értendő és a Magyar Köztársaság területén érvényes. Jelzett fogyasztói ár minden esetben tartalmazza az általános forgalmi adót, de a szállítási költséget nem. Az árváltozás jogát fenntartjuk. Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelésben szereplő „régi” - változást megelőző - ár az érvényes és az kerül felszámításra. A weboldalon található fogyasztói árak előfordulhat, hogy tévesen kerülnek feltüntetésre, ebben az esetben a weboldal üzemeltetője fenntartja magának az árváltoztatás jogát, amennyiben ezt a módosított árat a megrendelő nem fogadja el, úgy a webáruház üzemeltetőjének jogában áll a hatályos jogszabályok szerint a megrendelést nem elfogadni és annak teljesítését megtagadni. A webáruház üzemeltetője az interneten keresztül értékesített termékekre vonatkozó tulajdonjogát fenntartja a termék vételárának és az ahhoz tartozó – csomagküldő – szolgáltatási díj teljes kiegyenlítéséig, pénzügyi teljesítéséig. A vételár, illetve díj kiegyenlítésekor a tulajdonjog, ill. a jogosultság átszáll a Fogyasztóra.

Fizetés: Átvételkor (utánvét a  postai szolgáltatónak fizetendő): A megrendelt termék, valamint a kiszállítás költsége csomagküldő szolgáltatás igénybevétele esetén a termék kiszállításakor, egészen pontosan az átvételkor kerül megfizetésre készpénzben a futárnak vagy a postai szolgáltatónak átadva, átvételi elismervény kézhezvétele, illetve a csomag átadásával egy időben.

ELÁLLÁS

A Fogyasztó jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőző munkanapon a vásárlástól elállni, amennyiben ezt a szándékát időben, e-mailen rendeles@stampjewel.com vagy az info.stampjewel@gmail.com címre küldött lemondó nyilatkozatában jelezte. Ebben az esetben a Fogyasztót semmilyen költség nem terheli.

A Fogyasztó az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet 4.§ és 5.§ szerint. A Fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Ebben az esetben a www.stampjewel.com üzemeltetője a Fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríti a vásárló részére. A www.stampjewel.com üzemeltetője kizárólag sérülésmentes, üzemképes, ép, viseletlen termék visszaszolgáltatása esetén téríti meg a vételárat a Fogyasztó részére. A Fogyasztó köteles a termékhez küldött egyéb kiegészítőt, hiánytalanul visszaküldeni. /Pl.: eredeti használati utasítással és jótállási jegy, számla, díszdoboz, és egyéb további tartozékok/

Az elállási jog gyakorlása nem jelent többletköltséget a Fogyasztó számára, a termék visszajuttatásáról azonban a Fogyasztónak kell gondoskodnia, így az esetlegesen felmerülő szállítási, ill. utazási költségek a Fogyasztót terhelik. A termék visszaküldését utánvétes csomagként sajnos nem áll módunkban elfogadni. A termék, valamint a csomagolás sérüléséből adódó költségek, valamint a visszaszállítási költség a Fogyasztót terhelik. A Fogyasztó a vásárlással kötelezi magát, hogy az Elállási jog gyakorlása esetén a Terméket adatainak pontos megjelölésével, saját költségén visszaküldje, elállásával egyidejűleg  biztonságos, sérülést elkerülő csomagolásban az Üzemeltető székhelyére: 6300 Kalocsa, Simonyi Jenő utca 14.

Ezúton hívjuk fel szíves figyelmét, hogy elállás esetén a vevő viseli az áru postázásával és visszaszolgáltatásával, illetve csere esetén a csere termék elküldésével kapcsolatban felmerült összes költséget, azaz áruházunk kizárólag a termék vételárát téríti vissza.

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet szövegét itt olvashatja [Kattintson ide]

A szavatosság részlet szabályait a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959.évi IV. tv 305§-311/A§-i tartalmazzák az alábbiak szerint.

A hibás teljesítés

Olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatott dolog a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. Fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára tér el. A kötelezett a hibás teljesítésért felelősséggel tartozik (kellékszavatosság). Fogyasztói szerződés esetében az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A felek ettől eltérő megállapodása semmis.

Hibás teljesítés esetén a jogosult

a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;

b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. Ha a kötelezett a dolog kijavítását megfelelő határidőre nem vállalja, vagy nem végzi el, a jogosult a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja. A jogosult a kijavításig vagy kicserélésig az ellenszolgáltatás arányos részét visszatarthatja. Fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely a szavatossági jogoknak a törvényben meghatározott sorrendjétől a fogyasztó hátrányára tér el. A jogosult a választott szavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott kárt köteles a kötelezettnek megtéríteni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett magatartása adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

Kifogás elévülése

A jogosult a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül köteles kifogását a kötelezettel közölni. Fogyasztói szerződés esetében a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt kifogást kellő időben közöltnek kell tekintetni. A felek ettől eltérő megállapodása semmis. A közlés késedelméből eredő kárért a jogosult felelős. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot nem tudja rendeltetésszerűen használni. A szavatossági jog érvényesíthetőségének határideje a dolognak vagy jelentősebb részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) dologra (dologrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik. Fogyasztói szerződés esetében a fogyasztó a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. Az ennél rövidebb elévülési határidőt megállapító kikötés semmis. Ha a fogyasztói szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb határidőben is megállapodhatnak, egy évnél rövidebb elévülési határidő azonban ebben az esetben sem köthető ki. Ha a jogosult igényét menthető okból nem tudja érvényesíteni, így különösen, ha a hiba a jellegénél vagy a dolog természeténél fogva határidőn belül nem volt felismerhető, a szavatossági jogok érvényesítésének határideje a teljesítés időpontjától számított egy év, tartós használatra rendelt dolog esetében három év. Ha a kötelező alkalmassági idő három évnél hosszabb, az igény érvényesítésére ez a határidő az irányadó. E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár. Fogyasztói szerződésben a hároméves határidőnél rövidebb határidő kikötése semmis. A szavatossági kötelezettség teljesítésével és a szerződésszerű állapot megteremtésével kapcsolatos költségek - ideértve különösen az anyag-, munka- és továbbítási költségeket - a kötelezettet terhelik. Fogyasztói szerződés esetében a felek ettől eltérő megállapodása semmis. Kicserélés vagy elállás esetén a jogosult nem köteles a dolognak azt az értékcsökkenését megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye.

A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet rendelkezik az alábbiak szerint:

Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a fogyasztói szerződés tárgyát képező szolgáltatást nyújtó forgalmazóval (a továbbiakban: forgalmazó) szemben, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.

A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti:

  • a fogyasztó nevét, címét,

  • a fogyasztási cikk (a továbbiakban: áru) megnevezését, vételárát,

  • a vásárlás időpontját,

  • a hiba bejelentésének időpontját,

  • a hiba leírását,

  • a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt,

  • a kifogás rendezésének módját.

Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben meg kell adni. A jegyzőkönyv másolatát a fogyasztónak át kell adni. Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót. A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést a Ptk. 306. § ának (2) bekezdése értelmében az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Javításra az árut elismervény ellenében kell átvenni. Az elismervényen fel kell tüntetni a fogyasztó nevét és címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét, és azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított árut átveheti.

az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet rendelkezik az alábbiak szerint

A jótállás időtartama egy év. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. A forgalmazó köteles a fogyasztónak a fogyasztási cikkel együtt külön kérés nélkül jótállási jegyet átadni. A jótállási jegyet közérthetően és egyértelműen, magyar nyelven kell megfogalmazni.

A jótállási jegyen fel kell tüntetni:

  • a forgalmazó nevét és címét,

  • a fogyasztási cikk megnevezését, típusát, gyártási számát, továbbá ahol alkalmazható azonosításra alkalmas részeinek meghatározását,

  • a gyártó és külföldről származó termék esetén az importáló nevét, címét,

  • a fogyasztót a jótállás alapján megillető jogokat, azok érvényesíthetőségének határidejét, helyét és feltételeit,

  • a vásárlás vagy az üzembe helyezés időpontját.

A jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti. A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történő átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét. A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a forgalmazó által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. 

A jótállás keretébe tartozó javítás esetén a forgalmazó, illetve a javítószolgálat a jótállási jegyen köteles feltüntetni:

  • a javítási igény bejelentésének és a javításra átvétel időpontját, 

  • a hiba okát és a javítás módját,

  • a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő visszaadásának időpontját,

  • a jótállás a kijavítás időtartamával meghosszabbított új határidejét.

A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket a járművek kivételével az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le és felszerelésről, valamint az el és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. § a (1) bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

A forgalmazó

A forgalomba hozó felelős a fogyasztóval szemben azért, hogy az áru annak átadásakor megfelel a törvényes vagy szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. A gyártó, illetve a forgalmazó mentesül a felelősség alól, ha a.. a fogyasztó már a szerződéskötéskor tudott a hibáról, és ennek ismeretében is megkötötte a szerződést; b.. a fogyasztó észreveszi, hogy a kötelezett hibásan teljesített, és ezt nem közli időben, akkor az ebből eredő kárért nem felel. c.. a fogyasztó szavatossági jogait az olyan hibák tekintetében érvényesítheti, amelyek a teljesítés időpontjában már megvoltak, és két éven belül felszínre kerültek. Használt cikkeknél ez a határidő az eladó és a fogyasztó közötti megállapodással egy évre lerövidíthető.